Cómo hacer un vídeo viral: lo que aprendimos con más de 10.000 vídeos

Para hacer un vídeo viral siendo empresa necesitas un tema que a tu cliente ya le importa, un gancho que se entiende en 2 segundos, una emoción que active y un montaje sin relleno. Ningún vídeo concreto se puede garantizar, pero el método multiplica las probabilidades: en Eximia lo hemos aplicado en más de 10.000 vídeos y algunos de nuestros clientes, con cuentas de pocos miles de seguidores, han superado el millón de visualizaciones.

Aquí tienes el proceso completo, paso a paso, tal como lo hacemos con nuestros clientes. Si te interesa la parte de por qué funciona, con los estudios detrás, la tienes en por qué unos vídeos se hacen virales y otros no.

Qué significa viral para una empresa

Para un creador de entretenimiento, viral son millones de visualizaciones. Para una empresa, un vídeo es viral cuando llega a muchas veces el número de gente que te sigue y, sobre todo, a gente que podría comprarte.

Un taller con 2.000 seguidores que hace 300.000 visualizaciones ya es viral para su negocio. Una farmacia de barrio con 3.600 seguidores que supera las 600.000 visualizaciones, también. Lo es porque ese vídeo lo han visto miles de personas de su zona que no sabían que existía. Ni siquiera las grandes marcas lo tienen fácil: mira el ranking de marcas españolas con más seguidores en TikTok.

Paso 1: elige un tema que tu cliente ya tiene en la cabeza

El error más caro es empezar por lo que quieres contar. Empieza por lo que tu cliente ya se pregunta. Las cuatro fuentes de temas que más usamos:

• Preguntas que te hacen gratis. Lo que te consultan por teléfono, en el mostrador o en la primera reunión.
• Objeciones antes de comprar. «Es muy caro», «no tengo tiempo», «ya lo probé y no funcionó».
• Mitos del sector. Lo que todo el mundo repite y tú sabes que es falso.
• Errores que ves cada semana. El cliente que llega tarde porque hizo algo mal.

Un buen tema cumple dos condiciones: lo entiende cualquiera en una frase y tu cliente ideal lo reconoce como suyo. Si te quedas sin temas, tienes 50 ideas de vídeos para empresas.

Paso 2: busca el ángulo que provoca una emoción intensa

El mismo tema puede contarse de forma plana o de forma que active. El estudio de Berger y Milkman sobre 6.956 artículos del New York Times encontró que la ira aumentaba un 34 % la probabilidad de compartir y el asombro un 30 %, mientras que la tristeza la reducía un 16 %.

La indignación útil señala un problema real que tu cliente sufre. Nunca ataques a personas concretas: el enfado contra un abuso suma, el enfado contra alguien con nombre resta.

Paso 3: escribe el gancho para los primeros 2 segundos

El algoritmo enseña tu vídeo a un grupo pequeño y decide según si se quedan. Por eso el gancho manda. Cinco fórmulas que funcionan en empresas:

1. El dato que sorprende. «Esta avería se evita con una pieza que cuesta 5 €».
2. El error. «Si haces esto con tu hipoteca, estás perdiendo dinero».
3. La contra-creencia. «No necesitas cambiar el aceite cada 10.000 kilómetros».
4. La pregunta concreta. «¿Te han cobrado alguna vez por esto?».
5. El resultado primero. «Así ha quedado después de 3 horas».

Los cinco tienen algo en común: abren una pregunta que solo se cierra viendo el vídeo. Tienes 30 ejemplos más en ganchos para Reels.

Paso 4: estructura el vídeo en cinco partes

La mayoría de los vídeos de empresa que mejor funcionan duran entre 20 y 60 segundos. Te lo explicamos con datos en cuánto debe durar un Reel.

Paso 5: graba con una persona real delante de la cámara

Los vídeos de nuestros clientes que más se ven tienen algo en común: sale alguien del negocio contando algo concreto. Para grabarlo bien no hace falta un estudio:

• Formato vertical 9:16, a la altura de los ojos.
• Luz de frente, de una ventana o un foco suave. Nunca la ventana detrás.
• Micrófono de solapa. El público perdona una imagen regular, pero se va con un audio malo.
• Fondo con contexto. El taller, la farmacia, el despacho. Dice quién eres sin decirlo.

Si te bloqueas delante de la cámara, es normal y se entrena. Lo contamos en cómo perder el miedo a la cámara.

Paso 6: monta sin un segundo de relleno

El montaje decide si la gente llega al final:

• Quita todas las pausas entre frases.
• Corta las presentaciones: nadie necesita saber tu nombre en el primer segundo.
• Añade subtítulos grandes y legibles. Mucha gente ve los vídeos sin sonido.
• Cambia de plano o de encuadre cuando la atención baje.
• Deja el texto dentro de los márgenes seguros de cada red.

Paso 7: publica, mide y vuelve a intentarlo

Aquí está la parte que separa a quien acierta de quien no: el volumen de intentos. En el experimento MusicLab, con 14.341 participantes, las mismas canciones triunfaban en un grupo y pasaban desapercibidas en otro. La calidad ayuda, pero el azar pesa.

1. Publica al menos dos vídeos por semana. Con menos, la estadística juega en tu contra.
2. Graba tres versiones del gancho para los temas importantes y publica la mejor.
3. Mira la retención a los 3 segundos antes que las visualizaciones.
4. Repite los temas que funcionan con otro ángulo, otro ejemplo u otra persona.
5. Responde en vídeo a los comentarios con más interacción.

Casos de vídeos virales hechos con este método

Ninguno de estos negocios era famoso antes de esos vídeos. El primero de la lista es un pódcast: si te interesa el formato, lee cómo empezar un videopodcast de empresa. Lo que comparten es que una persona del negocio da la cara y cuenta algo concreto. Puedes ver los vídeos en nuestros casos.

El método, aplicado

Los errores que hunden un vídeo antes de empezar

• Empezar con el logo o con «hola, ¿qué tal?».
• Hablar de la empresa en lugar del problema del cliente.
• Grabar en horizontal o con la ventana detrás.
• Publicar tres vídeos y abandonar.

Tienes la lista completa en 12 errores que hunden los vídeos de empresa.

Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un vídeo viral

¿Se puede hacer viral un vídeo a propósito?

Se pueden aumentar mucho las probabilidades, pero nadie puede garantizar que un vídeo concreto se haga viral. Lo que sí se puede asegurar, con método y constancia, es un volumen de visualizaciones al mes. Es lo que garantizamos en nuestro plan.

¿Cuántos seguidores necesito para hacerme viral?

Ninguno en concreto. TikTok, Reels y Shorts enseñan los vídeos a gente que no te sigue. Un taller con menos de 8.000 seguidores tiene un vídeo con más de 1,1 millones de visualizaciones.

¿En qué red es más fácil hacerse viral?

TikTok sigue siendo la red que más enseña contenido de cuentas pequeñas a desconocidos. Instagram Reels y YouTube Shorts funcionan de forma parecida. Un mismo vídeo vertical sirve para las tres. Si empiezas de cero, lee TikTok para empresas.

¿Tengo que bailar o seguir tendencias?

No. En empresas funciona mucho mejor el contenido útil con opinión. Las tendencias pueden servir si encajan con tu mensaje, pero no son necesarias.

¿Cuánto tarda en salir el primer vídeo viral?

Depende del sector y de cuántos intentos hagas. Publicando dos vídeos por semana con este método, lo habitual en nuestros clientes es encontrar los temas que funcionan durante el primer o el segundo mes.

Escrito por

David Calzada

Socio · Estrategia y marketing

Socio de Eximia Studio. Lleva la estrategia y el marketing de los clientes y decide qué se graba cada mes según los datos. Escribe desde lo que vemos en más de 10.000 vídeos lanzados.